Ratunku - Netia!!!

[najphil]

Przeprowadziłem się i choć mieszkam w Centrum miasta, to niestety w zabytkowej kamienicy i nie mam tu żadnych instalacji poza TPSa.

Kończy mi się teraz umowa na Neostradę i odezwała się do mnie Netia proponując:
- łącze 16,5 Mb/s
- darmowe rozmowy na stacjonarne telefony przez 7/24
- brak potrzeby podpisywania umowy (umowa na czas nieokreślony)

Cena - 99 zł

Wszytko fajnie, ale czy ktoś miał do czynienia z tą firmą i może się podzielić swoim doświadczeniem. Szkoda mi czasu i nerwów na wpierniczanie się w coś, co jest gówniane.

[kacperski]

Z tą umową na czas nieokreślony to jest tak, że ona jest na 24 miesiące. I tak: chcesz zrezygnować po 10 miesiącach to musisz zapłacić 12 zł za każdy pozostały miesiąc umowy. Oni tak pieprzą w tych reklamach, sam nie miałem ponad tydzien Internetu bo niby tez centrum a takie zadupie telekomunikacyjne ze koniec i z netii zrezygnowalem. Zwlaszcza ze trzeba jeszcze czekac kolo 2 tygodni na to, az przysla router itp. Ógolnie trudno cos u nich zalatwic, a jak chcesz cos wymienic/naprawic itp. to juz w ogole szlag czlowieka trafia. Mam w domu 6 mb u nich od chyba ponad roku i troche sie z nimi namęczyłem.

Ja koniec koncow wzialem Internet w Play w ofercie dla studenta. 59 zł abonament, 12gb limitu danych, facebook nie zuzywa limitu, od 24 do 8 nie ma limitu. Do tego modem-router - jak na razie jakoś dziala, ale mam to dopiero pare minut i nie moge dojsc jak zrobic z tego router. Problem jest chyba taki, ze trzeba miec tutaj konto i poprzez to zarzadzac, ale nie mozna zalozyc konta nie posiadajac numeru w Play...

Cóż, lepsze to niz nic...

[gnz]

Sprawdź jakoś, czy łącze wytrzyma te 16,5 Mb/s. Ja na lini TPsy podpisałem z Netią umowę na 6 Mb/s, ale po pół roku po ciągłym zrywaniu połączeń i zaniżaniu transferu uzyskałem informację, że ze względów technicznych na tym łączu 6 Mb nie pójdzie. W związku z tym, że to Netia nie wywiązała się z umowy mogłem zrezygnować, ale coś tam poobniżali abonament i zgodziłem się na 4 Mb/s i działa. Oczywiście przed podpisaniem umowy zarówno Netia jak i TPsa zapewniały, że łącze jest przystosowane nawet do 10 Mb/s.

[najphil]

Powiedziano mi, że mieszkam w miejscu, gdzie obejmuje mnie centrala Netii i to nie będzie szło w ogóle przez TPSa. No nic, trza się zabrać za czytanie fachowych stron - nie lubię, nie lubię...

[kontrast]

nie moge dojsc jak zrobic z tego router.

Mam ten sam problem, jeśli dojdziesz do tego jak to zrobić to podziel się tą informacją

[najphil]

Tak wygląda sprawa z umową na czas nieokreślony:

W ramach nowej promocji umowy zawierane są na czas nieokreślony z odroczoną opłatą aktywacyjną. Opłata aktywacyjna (dla technologii kablowych: 300 zł brutto za internet i 123 zł za telefon) naliczana jest w momencie rezygnacji z usług. Z każdym kolejnym miesiącem w tej ofercie opłata aktywacyjna maleje o stałą miesięczną wartość aż do kwoty minimalnej 1 gr. po 25 pełnych cyklach bilingowych korzystania z usługi.

[joana]

Kurcze, a bardziej po polsku, to o co chodzi z tymi pełnymi cyklami bilingowymi?
Masz już zainstalowaną Netię, bo chciałabym wiedzieć jak działa w Centrum? Jak na razie nie trafił mi się nikt znajomy, co takowe szczęście posiadł. W innym miejscu W-wy mam UPC i działa OK.
A w Centrum najgorzej z wyborem. Jakbyś coś wiedział więcej, to daj znać. Dziękuję z góry.

[najphil]

Umowa z Netią zaczyna mi się od końca stycznia - zobaczymy.

A z tego co podałem w tabelce wynika, że jeśli zrezygnujesz po pierwszym miesiącu, to musisz dopłacić 423 zł odstępnego. Każdy "spokojny" i opłacony kolejny miesiąc z Netią zmniejsza tę sumę, a po 25 miesiącach wynosi ona tylko 1 grosz.

To inna i dość specyficzna forma lojalki.

[najphil]

Dobra, pociągnę temat, bo może komuś się przydadzą informacje.
Umowa z TPSa kończy mi się 1 lutego i od tego momentu wchodzi Netia.
Jak zamawiałem usługę ze 3 miesiące temu, było mówione, że cały sprzęt do odbioru powinien przynieść kurier na tydzień wcześniej.

I faktycznie, bez potrzeby dzwonienia przybył koleś i mi przyniósł paczuszkę z routerem i innymi gadżetami. To pozytywnie mnie nastraja do dalszej współpracy, ale zobaczymy jak pójdzie konfiguracja i jaka będzie jakość usługi.

Po testuję ze 2 tygodnie.

[yar]

Cieszy fakt profesjonalnego podejścia do klienta - życzę mały "pingów" - oraz stabilnego transferu. Czekamy na dalsze informacje.

[najphil]

Dobra, od dwóch dni działam na Netii.

Podłączenie sprzętu banalne. Szczególnie jak ktoś miał wcześniej internet od TPSa, bo wtedy trzeba tylko zamienić modem.

Na dzień dobry pojawił się problem z telefonem. Mogłem z niego dzwonić, ale nie docierały rozmowy przychodzące. Wymagało to interwencyjnego telefonu do konsultanta i po pół godzinie działało.

Z obiecanych 16 Mb/s mam tak około 10. Dla mnie to świat i ludzie, ale trochę mnie to wkurzyło.

Zobaczymy jak z tym naliczaniem opłat za rozmowy na stacjonarne, bo wczoraj się narąbałem i przez 2 godziny gadałem ze znajomą z Poznania.

[yar]

Z obiecanych 16 Mb/s mam tak około 10. Dla mnie to świat i ludzie, ale trochę mnie to wkurzyło.

Ehh ten internet po BSA - linia gwarantuje przesył a możliwości techniczne pozwalają na co innego...choć z drugiej strony wolniejszy przesył ale stabilniejszy lepszy niż szybszy zrywany

[joana]

Dzięki NajPhil za relację z pola walki. Mam nową umowę, internet śmiga, a telefon działa w jedną stronę. Do mnie można dzwonić, ja mogę tylko czasami i nikt w serwisie nie powiedział mi jeszcze dlaczego. Reklamowali usługę jako "darmowe rozmowy". Kurcze, oszczędzę trochę. Jak ja nie lubię tych technicznych różności.

[najphil]

Joanno, z problemami z telefonem, pomogła mi zamiana mikrofiltra. Ten, który oni dają w komplecie jest kiepskiej jakości. Na Allegro można kupić dobry za mniej niż 10zł.

[joana]

NajPhil. Melduję ,że już mogę gadać. Zareklamowałam usługę, przyszedł pan z serwisu, wymienił cały zestaw, coś tam "poczarował" i działa.

[najphil]

Joan dalej masz Netię? Ostatnio zacząłem mieć problemy z YT. Teraz doszedł mi problem z facebookiem. Muszę prawie minutę czekać aż strona się załaduje, a i tak połowę obrazków i zdjęć się nie wczytuje. Ktoś może zmaga się z podobnymi problemami?

[joana]

Nie już nie mam Netii, ale za to mam ponownie Orange (dawna neostrada) i UPC w innym miejscu.
Nie wiem jak zachowuje się dziś FB i YT w UPC, ale od samego rana w neostradzie też mam spowolnienie potworne. Już zaczęłam kompa czyścić, bo myślałam, że to mój problem, a to chyba coś innego, bo kolega ma właśnie też Netię i mu też muli
Uff, gdzieś tam powinny być przecinki.

[asd]

Ma ktoś Giga-Kablówkę?
Infrastrukturę w bloku mam - teoretycznie więc mógłbym zaoszczędzić te dwie dychy przechodząc z UPC do Netii ale się boję...
Netia nie jest dla mnie wiarygodna - kumpel podpisał z nimi umowę (inne usługi internetowe niż giga..) - po dwóch tygodniach mieli przyjść monterzy. W międzyczasie wypowiedział umowę innemu operatorowi. Kiedy przyszli fachowcy z Netii nie potrafili skonfigurować nawet routera. Po czterech godzinach mąk panowie się zmyli a internet raz działał a raz nie... Po tygodniu Netia sama wypowiedziała umowę stwierdzając, "że jednak nie ma tam infrastruktury"... - ręce opadają.
Ma ktoś Giga-Kablówkę?

[sindar]

Ja mam jedynie 100- Mega kablówkę u wielkopolskiego prawiemonoplity Inei,
Idealnie i całkiem bezproblemowo nie jest (i te 100 to teoria ), ale nie zamierzam kombinować z netiami, neostradami i innymi, bo jednak raczej te osoby, z którymi rozmawiam, a mają takie wynalazki, mają większe kłopoty ode mnie...

[najphil]

Mając możliwość podpięcia pod UPC absolutnie nie myślałbym o przeprowadzce. UPC, Multimedia i Supermedia mają najlepszą infrastruktur w Polsce. OStatnio gadałem z kumplem, który pracuje w SM i powiedział mi, że już w tej chwili mogli by zaoferować klientom łącze 1 GB, bo z palcem w tyłku mają takie możliwości techniczne i tylko strategia marketingowa stoi tu na przeszkodzie.